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当线上购物普天盖地袭来时,对门店经营无疑就是最大的冲击。线上购物方便、快捷,虽说节约逛街的时间,但是退货、差评不断、没有服务。那么门店的优势就突显出来了。那么门店与线上如何才能更好的找到平衡点?如何做到门店新引流?
一、线上与线下同步
1、线上与线下购物价格相同。
2、在线上购买产品,可以到门店提货。这样会让顾客有上线购买,又能在门店做体验。
3、具备线上购物,快递发货到家服务。线上店铺购物解决顾客到店时间。
4、可以在门店购买,快递送货。这样让顾客既有体验又方便快捷。
二、情感+体验+服务
1、未来门店是吸引人的(做到惹眼、抢眼、挡眼),使顾客被吸引,增加门店停留时间。
2、未来门店是有人去服务的,让客户的情感得到满足。
3、未来门店是个性化的,有独特的陈列风格,视觉冲击。
4、未来门店服务是可以让顾客重复购买的。
三、未来新门店应该研究什么?
未来的门店不是怎么研究如何把产品卖出去,而是培养人才,让销售人员比客户更懂客户,了解客户的需要,并能够为客户解决问题。想要做到门店新引流而不是一味的把自己认为好的产品硬销给客户,未来的销售一定是帮助客户去成功。
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