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同样是门店经营,同样的地段,同样的产品,为什么我们的店里顾客聊聊无几,而竞争对手的店里人流量不断。对于店长来说,面临巨大的压力,要想办法如何把顾客吸引过来,并快速成交。这才是老板想要看到的结果,如何才能做到年度营销新增长?
一、了解客户想法,明白客户需求
客户买东西的时候,首先会考虑,这东西值不值?质量怎么样?价格有没有符合自己的预算?再加上门店的服务?综合考虑,对于客户来说,同样的产品,让他满意,让他觉得买着开心,这就值了。
二、店铺的口碑与服务
对于客户来说买东西不是一次性的买卖,产品好,他会带人过来消费。而产品的质量也是很重要,货真价实,诚信经营,对于客户来说很重要。有一些门店出售劣质品,产生投诉问题,并没有及时为客户解决。这样的服务水平相信顾客是不会再来第二次了。好的产品+好的服务+诚信经营+售后服务这些是客户买东西必须要考虑的问题。
三、适当的引流促销活动
促销是用低价来吸引顾客进店了解产品并产生购买,如果连了解都不了解你的产品,也很难产生消费。节期搞活动送礼品,打折来吸引顾客让顾客知道,同样的产品未必比对手的差。
四、产品的迭代更新,有技巧的陈列
如果一家门店一年四季同样摆设,同样的产品,会让顾客觉得你的产品一直都没有卖出去。适时更新,让顾客觉得你的产品一直都在变,一直都有需要。
五、销售能力的提升
很多时候我们会抱怨客户怎么怎么难缠,怎么怎么难沟通。我们确忽略了是我们自己的销售能力问题。为什么同样的产品别人可以让客户快速成交?而来到我们门店却不易成交?好的沟通方法,让客户自愿掏钱购买,而且还很满意。
六、不断接受培训,不断装备自己
为什么要说培训,因为我们一往会根据自己的经验来做销售,真正的销售不是会销售,而是懂销售,懂客户,懂管理,懂运营。如果一个店面管理混乱,一味的靠经验在做销售。拿客户练手,代价确实有点大。
年度营销新增长:想要提高门店成交率,需要以上每个方面都要做好,并要建立运营体系,属于自己的销售模式。标杆营销商学院针对门店流失率高?人员离职率大?顾客没办法成交?新任店长不会做管理?等等一系列问题,都有专业的课程帮您成为利润型店长,并能根据公司需要,公司产品,公司模式,定制属于适合公司的发展方案。