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深圳市标杆营销管理咨询有限公司
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21世纪的女性对美的追求越来越高,对美容院的挑剔程度更高。经营门店的很多,能做好的确很少。很多门店经营不善倒闭,投诉不断,员工矛盾升级,赔钱维持经营等等。
那么想要经营好一家门店,成为一名利润型店长,不仅仅是自己够敬业,够专业,够努力就可以做好。没有好方法去完成目标,只会离目标越来越远。
一、明确自己的身份定位
要知道自己是一店之长,代表公司的形象,想老板所想,做老板所做。站在公司的角度来看待处理问题。公平公正,为公司谋发展,为员工福利。
二、店长的销售管理能力
想要做好利润型店长,一定要有销售管理技巧,自己知道如何销售,也能教员工懂得销售,并能把好的销售经验传递给不懂的员工。将好的经验技巧提炼并分享,变成公司财富。
三、拥有店面管理能力
为员工制定当月目标计划,制定考勤,奖励制度,激励员工对工作产生热爱。建立团队,来共同达成业绩目标。
四、顾客管理
实时记录每一顾客的详细信息,并及时回访跟踪服务,愿意接受顾客提出的要求与意见进行改善。对于各种类型的顾客,都有不同的方案,不同的语术,不同的服务来服务顾客。对待客户以诚相待,并及时处理与顾客之间的矛盾。
标杆营销商学院合作了很多美容行业的企业,为企业培训店长,定制内训,为企业打造属于自己的商学院。不仅仅是打造利润型店长,而是结合公司文化,结合公司产品,给合市场情况,结合目标客户价值,结合客户购买逻辑,结合客户使用场景,设计销售流程,设计销售策略,设计销售工具,设计销售话术。打告行业独一无二的销售体系。