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深圳市标杆营销管理咨询有限公司
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客户难成交的普遍现象:
目前很多的实体经营困难,呼声一片,觉得是网上购物冲击太大。我们每天会看到有新店装修,也有些店正在转让。这样的情况已经成为普遍现象。有好的经营策略,不断调整市场需求,客流量还是不错的。那为什么绝大部分店只能面临倒闭呢?
客户难成交原因分析:
产品毫无吸引力:顾客进店不到三秒转身就走,说明我们产品客户没有需求。不是她想要的标准,她当然不会停留来浪费时间。服务太度恶劣:顾客询问产品时,销售人员心情不好时,没好气的回答顾客,顾客一听话这么难听,就直接转身离开了。
当网络购物方便了人们的同时,大量的退换货也是现象,我们只要能做到留住我们的固定客户,再不断开发新客户,做好店面的整个运营,店面利润还是可观的,实体店的优势就是可以看得见,摸得着,退换货方便,能感受到优质的服务。
利润型店长语录:
开100家门店容易培养100个店长难