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深圳市标杆营销管理咨询有限公司
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销售经验萃取:企业的销售流程和客户购买逻辑及销售的策略
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虽然没有在起始站上车,但有幸在列车靠站的过程中跟上了大部队,一起通往萃取销售经验之路。第一次参加到这个大团里,不得不说在场的各个门店的伙伴确实个怀绝技。我们在不同的环境,有着不同的风格,但我们却都在小鸟这个大团里,为了公司为了自己而努力,能与那么多优秀的伙伴共事,我真的很兴奋,很激动。思想的碰撞,经验的交流,不是我在店里一朝一夕能够获得的,酌盈剂虚,择善而从。今天一开始加入这场战斗中我是不知所措的,然而在李老师的带领下我慢慢发现了这次课程的真谛,取各位之精华,去大家之糟粕。在萃取的过程中把平时口述的内容用文字和导图的形式提炼成言简意赅并且适合复制的文字。虽然大家的风格都不同,但是对待客人的“心”永远是一致的。无论是用什么方法或者采用什么角度看待“销售”这件事,最终都要落实到以客户为本,一切的行为和想法都要围绕着客户。我还在适应这个课程的旅途中,虽然晚到了一会,但我一定会携着各位的手一起达到终点
回顾此次销售秘籍培训,我也在问自己到底李老师给我们留下了什么,我到底学到了什么。
不敢说学会,准确的说应该是被启发到的主要是三个方面。
第一,销售到底是怎么一回事。撇开老师总结的那些金句开拓我们的思维,甚至是冲击了我们的刻板印象不谈,一直在反复总结打磨的销售流程,顾客购买逻辑和相应的销售策略,我现在理解起来,回归到本质,简单的说就是明白顾客关心的点后,用顾客能听得懂的语言将产品的优点传达给顾客。
第二,不忘初心。现在我们经常会陷入标准,流程,方法工具的陷阱里,而往往忘记了当初为什么要做这件事。比如FABE+未来场景描述,我们有时会掉进一定要把那个A,B及E等都分开的特别清楚的坑里,但我们忘记了为什么要用FABE,我们用这个方法是为了让顾客更好的理解我们产品的特点,所以只要能达到这个目的,ABE或者未来场景是可以灵活组合的。又比如我们在做销售流程及策略时,老师建议我们用数字之类的方法总结便于记忆,