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深圳市标杆营销管理咨询有限公司
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一、课程背景:您的连锁品牌是否遇到过以下情况
1、连锁战略很好,商业模式很好,产品质量很好,门店几十万的投资经营成本,面对客户却不知如何更好的销售产品?
2、连锁总部不知如何给加盟商/直营店的销售人员培训什么内容,课程不知如何设计,销售训练复制系统不知怎么做?
3、加盟商/直营店总是说没有客户进店啊,进店看了一会就走了,怎么办?
4、产品优势好像很多,如何提炼差异化卖点,和客户需求结合,设计销售话术。
5、为什么门店总是说培训没有效果,客户根本按照这个套路来,销售培训没用。
6、门店销售冠军一离职,业绩就下滑,如何人走,销售经验留下,让销售经验内化成企业销售手册,变成公司可传承的财富。
7、招新销售,给一本销售话术和产品介绍,要背熟悉哦,自生自灭,靠理解和悟性做销售,搞一个末位淘汰机制,还行吗?
8、门店管理者一到月初月底就变成激励大师,我们的目标是多少,我们要努力要加油,月底还是没有完成目标,怎么办?
9、师傅带徒弟不会教,销售人员成长慢,拿客户练手试错,赶走了客户,伤害了品牌。
10、门店如何提升成交率,客单价、连单率、复购率、老顾客转介绍如何开展?
二、课程收益
1、建体系:不靠能人,不怕人才离职,靠销售体系取胜
2、有卖点:客户听的懂品牌卖点,产品卖点,价值卖点
3、知客户:领会客户对产品需求,减少拿顾客试错成本
4、懂分析:分析各客户认知与期望,挖掘痛点设计话术
5、会推荐:有效推荐公司产品方法,多种产品连带销售
6、速成交:制定符合客户的购买逻辑,达成共识的成交
7、强训练:销售人员知识,态度,技能的有效训练方法
8、增业绩:提升连锁门店销售能力,实现连锁总部利润
三、课程大纲
模块一:连锁总部的销售体系搭建核心
1、建连锁总部销售体系6个利益
2、连锁品牌的销售体系结构设计
3、门店销售体系打造的3个步骤
4、打造独一无二的销售复制体系
5、卖产品功能到卖客户场景设计
6、支撑连锁品牌持续盈利的销售体系
模块二:新零售下的连锁门店变化
1、客户变化:客户购买决策行为的新变化
2、门店变化:吸引客户进店购买才是王道
3、销售变化:客户的策略才是销售的策略
4、陈列变化:怎样的陈列客户才愿意购买
5、利润变化:影响门店业绩利润九大指标
模块三:连锁总部的销售体系流程
1、销售体系流程的核心思想
2、直营店销售体系流程设计
3、微信朋友圈图片视频设计
4、接待客户的销售流程设计
5、客户体验式感受流程设计
6、门店开场白,客户寒暄,探询需求、
价值重构,价值呈现,疑问解答设计等
模块四:连锁品牌的卖点提炼
1、公司/老板/客户案例故事化传播
2、连锁品牌的理念如何生动化讲解
3、连锁品牌竞争力如何价值化证明
4、连锁品牌的卖点如何差异化诱购
模块五:连锁企业产品的卖点提炼
1、提炼产品卖点5个核心
2、高价格的产品卖点提炼
3、低价格的产品卖点提炼
4、客户引流产品卖点提炼
5、利润/形象产品卖点提炼
6、高频/低频购买的卖点提炼
模块六:连锁品牌目标客户的购买逻辑
1、目标客户画像模型分析方法
2、目标客户进店和不进店原因
3、客户判断价值和成本的逻辑
4、客户选择购买和不买的因素
5、客户大脑和销售大脑的区别
6、客户总是说:考虑一下/太贵/货比三家/商量一下原因
模块七:连锁门店销售话术的设计
1、新/老客户销售话术设计
2、解除客户警惕话术设计
3、客户利益买点话术设计
4、屏蔽竞争对手话术设计
5、客户认知成交话术设计
6、链接顾客感性话术设计
7、提问销售策略话术设计
模块八:连锁门店成交踢单的设计
1、客户有购买动作的信号
2、门店销售踢单工具设计
3、与客户共创双赢的方案
4、临门一脚成交方法技巧
5、高利润高连单率的成交
模块九:连锁门店薪酬绩效激励考核
1、连锁门店销售选育用留
2、连锁门店销售薪酬设计
3、连锁门店销售考核设计
4、连锁门店销售激励系统
5、连锁门店销售誓师大会
6、连锁门店销售 PK 设计
模块十:连锁总部销售体系复制
1、销售冠军经验萃取复制
2、销售体系课件设计开发
3、销售手册销售话术设计
4、新百问百答的话术编写
4、销售冠军训练方法策略
5、销售体系迭代升级
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