1:什么是新零售？不是怎么卖东西，而是怎么服务客户，了解顾客需求，找到共识，针对性介绍。
2:什么是好的促销/活动？门店体验，线上购买，快递送货，吸引新顾客，测试新品类，做慈善降低社会对企业的监督。3:什么是销售？销售就是你懂我，真正为客户创造价值的销售方法，让客户不只是购买您的产品。
4:什么叫客户？客户概念=认知+期望（不了解客户的认知，所有介绍都是在制造噪音）
5:销售的策略和提问？找到顾客的需求和顾客达到共识，让顾客相信你的品牌及产品。提问就是让顾客习惯性的开口说话。从一般性的问题慢慢的去挖掘顾客的需求让顾客开口说话，聆听顾客的需求最终和客户达到共识，促成最后的成交。
1.对我感触最深的就是如何和客户达成共识，以前对这个词非常陌生，今天有一个全新的解释和他的价值，今天学到的知识是新零售，新门店，新体验，新销售，新方法，新客户，在以后的工作中都是老思想，按照自己的想法要求客户，最终客户虽然执行，但是心里不爽，
就像老师说的不要让客户成为产品的专家，这样对自己的工作带来压力山大，要与客户沟通达到公司和客户共识，这才是我们学习的目的。学着怎么让门店赚钱，提现出价值的重要性。
新零售
1、新零售的诠释。
2、门店策略吸引顾客，亲自体验，做慈善降低社会对企业的监督。
3、销售就是你懂我，能看到产品本身能带给顾客的价值，顾客感知的利益才是利益。
4、什么叫客户？客户概念=认知+期望（不了解客户的认知，所有介绍都是在制造噪音）
5、什么是销售？顾客对产品认知的水平，决定了销售方式，而我们找到顾客的需求，挖掘到更深层次的问题，做到情感化交流，言行一致，让顾客感觉到这是她要的，让顾客感受到我知道了这是她要的。
标杆营销商学院成立2012年，是一家专业为企业提供营销智慧的顾问机构。标杆营销商学院以帮助企业提升利润和拓展市场为宗旨，以帮助企业业绩增长为核心的营销商学院。目前标杆营销商学院旗下拥有2家控股子公司，3大事业部：标杆营销咨询事业部、标杆营销培训事业部、连锁门店培训咨询事业部。
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营销策划咨询、营销管理体系咨询、样板市场打造，连锁品牌咨询，连锁标准化咨询，门店经营管理咨询，标杆销售经验萃取复制，标杆店长经验萃取复制、企业大学、营销商学院、连锁品牌商学院。
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