1.由于我们是做中药饮片和中成药的，是一个传统行业，产品线相对来说比较单一，促销活动比较少，想吸引客流，也不是太容易，还有一点就是店面的空间大小决定了，有一些东西可能也无法做到让顾客有一个很好的体验感，客流量提升起来还是比较有难度，通过今天的学习，我觉得老师讲的提升客流的方法还是很受用的，我们也可以采用拼图，或者抓娃娃等一些方式来吸引客流，增加他们的进店率，及口碑宣传，让顾客替我们做宣传。
2.对于店面的陈列，我们也是比较单一，所有的东西只是陈列的很整齐，产品没有生命力，通过今天的学习，让我学会了很多方法，可以根据客户的需求去陈列，也可以根据产品的使用方法去陈列，还可以借助一些道具，让产品更有活力，刺激客户的购买欲望。
3.平常销售中，我们的销售人员只是单纯的卖产品而已，不了解客户的认知，也不了解客户的期望，所以导致一些销售无法成交，今天的学习让我明白了不能只单纯的卖商品，而要多倾听客户的需求，和客户达到统一的认知，才能成交销售。
4.永远不要挑战客户的认知，这个是我们日常销售中经常犯的错误，给客户说话的机会很少，通常是我们自己说的多，而且容易否定客户的说法，这样客户很容易反感，我们的销售就很难达成，应该先肯定客户的说法，先跟客户交上朋友，让她完全信任自己了，再采用迂回战术，最终说服她。
新零售不是说怎么卖东西，是怎么服务顾客，把未知变已知，重点不是原来的思想，不是说消费者请注意，而是请注意消费者。清楚了解顾客的认知，用简单，好玩，有趣，可传播的方式吸引，并同时解决顾客的问题。自己门店产品的类别可以区分为外用型产品和内用型产品，这样就可以从客户的角度来进行销售，懂客户。还有话术很重要，有效的话术是要链接顾客的认知和经验，也永远不要去挑战顾客的认知，可以表示自己在倾听或分析给顾客听。怎么去找到顾客的认知？最直接的就可以用询问的方式，让顾客习惯性开口说话，并且顾客说的话不能过眼云烟，自己心里要清楚你通过聊天掌握了哪些信息，接下来对顾客的问题可以采取哪些措施帮他解决。提问也不是说随便问，更不要问你产品解决不了的，要问对自己有利的问题，问比说更重要，提问也是为了顾客进入反思状态，比如加大痛苦，增加幸福感，习惯性让顾客说是，神情可以略显夸张，让顾客自己感受到严重性或需要性。
人一生中最大的责任，就是把自己打造成器。
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