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4.倾听大于陈述，我们与客户，客户与消费者，更多的是去听“他”怎么说，让客户先开口成为一种习惯，我们也是掌握事情主动权的一个先机，就如老师所说的，不要把客户培养成产品专家，说的多了反而降低别人的兴趣，等同噪音。这样别人抛出来的问题我们也能够规划逻辑思路去解决，能够完美接盘，也是建立一种信任的基础。
标杆营销商学院成立2012年，是一家专业为企业提供营销智慧的顾问机构。标杆营销商学院以帮助企业提升利润和拓展市场为宗旨，以帮助企业业绩增长为核心的营销商学院。目前标杆营销商学院旗下拥有2家控股子公司，3大事业部：标杆营销咨询事业部、标杆营销培训事业部、连锁门店培训咨询事业部。
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